Customer Service

Lieferbedingungen
Die Zustellung erfolgt durch DHL und DPD.
Deutschland
Die Berechnung erfolgt basierend auf dem Gesamtgewicht.
Gewicht/kg Kosten/€
30 4,90
60 9,80
90 17,70
ab 100 auf Anfrage
Für weitere Informationen und eine ausführlichere Liste mit den Versanddaten für Österreich und die Schweiz, folgen Sie bitte diesem Link.
Datenschutz
Wir, die My GreenFactory GmbH nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetzte. Personenbezogene Daten werden auf dieser Internetseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach lesen dieser Belehrung, bzw. mit Zustimmung bei der Online-Bestellung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: My GreenFactory – 63843 Niedernberg, oder per Fax 06028 9778019.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns bezogene Waren herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Waren ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung und Zusendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht .
Bestellungen aufgeben
Im Folgenden soll nun erklärt werden, wie Sie in unserem Online Shop Produkte bestellen können.
Stöbern Sie in unserem reichhaltigen Sortiment und finden Sie das oder die zu Ihnen passende/-n Produkt/-e. Wenn Sie ein Produkt bestellen möchten, muss es zu erst in den Warenkorb. Dazu gehen Sie einfach auf die entsprechende Seite des Produktes und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Sie werden nun zu Ihrem Warenkorb weitergeleitet und können nun noch einmal überprüfen, ob Sie die richtige Bestellmenge oder Ähnliches angegeben haben. Falls Ihnen das Produkt übrigens doch nicht zusagt, können Sie es hier auch einfach wieder aus dem Warenkorb löschen. Dazu klicken Sie einfach auf den kleinen Mülleimer links neben dem Produkt. Dieser wird allerdings nur im Warenkorb angezeigt. Wenn Sie gerade Produkte ansehen, oder sich anderweitig in unserem Online Shop umsehen, ist der Warenkorb als kleines Feld an der rechten Bildschirmhälfte zu finden, wo Sie einfach auf das kleine Kreuz rechts neben dem Artikel klicken müssen, um diesen zu löschen.
Sind Sie nun mit Ihrer Bestellung zufrieden, können Sie einen der verschiedenen Links mit dem Namen „Zur Kasse“ verwenden um dann die Bestellung aufzugeben. Nun können Sie Rechnungs- und Versandadresse angeben und schließlich auf „Place Order“ klicken.
Zahlungsarten
  • Überweisung
Überweisen Sie uns den zu zahlenden Betrag auf unser Konto. Nach Eingehen des Geldes wird die Ware versendet.
  • Vorkasse
Bezahlen Sie vor dem Erhalt der Ware.
  • Nachnahme
Bezahlen Sie bei Erhalt der Ware (nur für registrierte Kunden)
  • Paypal
Mit PayPal geht es schneller als per Überweisung
Bestellungen einsehen
Um Ihre Bestellungen einsehen zu können, gehen Sie einfach in Ihrer Benutzerkonto Übersicht auf den Listenpunkt „Meine Bestellungen“. Dort können Sie Ihre Bestellungen einsehen und gegebenenfalls nachbestellen.
Benutzerkonto verändern
Um die von Ihnen angegebenen Informationen Ihres Benutzerkontos, wie zum Beispiel die Versand- oder Rechnungsadresse zu verändern, klicken Sie einfach auf den ganz links stehenden Link in der obersten Zeile mit dem Namen konto. Dort finden Sie alle Ihre Informationen und die Möglichkeiten, diese zu ändern. Sie können so zum Beispiel Ihr Passwort oder Ihre Rechnungs-/bzw. Lieferadresse ändern.
 
Warenkorb (0 Artikel)
Sie haben noch keinen Artikel ausgewählt!